O desafio da retenção de clientes
No contexto da crise sanitária, muitos comerciantes viram a sua base de clientes crescer. Clientes que se mantêm extremamente requisitados, por vezes voláteis. Em 2021, o desafio consiste em fidelizá-los através da implementação de estratégias de marketing de relacionamento relevantes. Esta tendência reflecte-se em toda a Europa por um aumento de 30% nas despesas com […]