Imagine que o feed do Instagram ou do Facebook seja como o palco de um grande debate eleitoral transmitido em horário nobre. De um lado do púlpito, está a sua empresa. Do outro lado, estão todos os seus concorrentes. E quem está assistindo a tudo isso, com o controle remoto na mão (ou melhor, com o dedo na tela do celular)? O seu cliente – o grande “eleitor” dessa história.
Todos os dias, a cada rolagem de tela, o seu cliente é bombardeado com promessas, ofertas, fotos bonitas e vídeos chamativos. Nesse cenário de atenção dividida, cada post é como um discurso de campanha. O objetivo final? Ganhar o voto de confiança (e o dinheiro) desse eleitor.
Mas a grande pergunta que você deve se fazer hoje é: por que, muitas vezes, o cliente escuta o seu discurso, mas na hora de “votar”, ele escolhe o seu concorrente?
A resposta não é porque o produto dele é melhor que o seu. Na grande maioria das vezes, é porque ele soube se apresentar de forma mais estratégica. No mundo do marketing digital, não basta ter a melhor intenção; é preciso ter o melhor posicionamento.
Para te ajudar a virar esse jogo e começar a ganhar todas as eleições no seu mercado, nós da Divulgar Meu Negócio separamos os 4 pilares fundamentais para você vencer essa disputa no digital. Pegue o bloco de notas e vamos lá!
Pilar 1: Ter uma Proposta Única de Valor Clara (A sua “plataforma de campanha”)
Pense nos políticos que sobem ao palco do debate e falam as mesmas frases prontas: “Vou melhorar a saúde”, “Vou investir em educação”. Tudo muito vago, certo? No mundo dos negócios, dizer “temos o melhor atendimento” ou “oferecemos produtos de alta qualidade” é exatamente a mesma coisa. É o mínimo esperado.
A sua Proposta Única de Valor é o que faz o seu negócio ser diferente de todos os outros. É o motivo pelo qual o eleitor/cliente deve escolher você. Você entrega mais rápido? O seu produto resolve um problema que ninguém mais resolve? O seu método é mais simples? Deixe isso claro logo de cara! Se o cliente entra no seu perfil e não entende em 5 segundos o que só você pode fazer por ele, o voto vai para a concorrência.
Pilar 2: Prova Social Visível (Os seus “cabos eleitorais”)
Nenhum candidato ganha uma eleição sozinho. Ele precisa de pessoas na rua, balançando bandeiras e dizendo para os outros o quanto ele é bom. No marketing digital, chamamos isso de “Prova Social”.
As pessoas têm medo de tomar decisões erradas. Antes de comprar de você, o seu cliente quer saber se outras pessoas já compraram e aprovaram. Por isso, encha suas redes sociais de depoimentos, fotos de clientes felizes, prints de mensagens de agradecimento no WhatsApp e avaliações positivas. Quando o novo “eleitor” vê que várias pessoas já votaram em você e não se arrependeram, ele se sente seguro para fazer o mesmo.
Pilar 3: Perfil Otimizado (O seu “comitê eleitoral organizado”)
Imagine entrar no comitê de um candidato e encontrar tudo bagunçado: panfletos jogados no chão, ninguém para te atender e nenhuma placa indicando quem ele é. Você confiaria o seu voto a essa pessoa? Provavelmente não.
O seu perfil no Instagram, Facebook ou site é o seu comitê eleitoral digital. Ele precisa estar impecável! Isso significa ter:
- Uma foto de perfil com boa qualidade (a sua logo ou uma foto profissional sua);
- Uma biografia (aquele textinho abaixo da foto) que explique claramente o que você vende e para quem;
- Destaques organizados tirando as principais dúvidas (quem somos, como comprar, depoimentos);
- Um link de contato que funcione! Se o cliente tiver que lutar para descobrir o número do seu WhatsApp, ele desiste e vai para o concorrente.
Pilar 4: Comunicação alinhada com as dores reais do público (O “discurso que conecta”)
O pior erro de um candidato no debate é falar de assuntos que não importam para o eleitorado. Se o povo está preocupado com buracos na rua, não adianta ele falar sobre viagens espaciais.
Muitas empresas perdem clientes porque só falam de si mesmas: “Nós somos a melhor empresa”, “Olhe nosso novo equipamento”, “Compre agora”. Pare de falar só do seu produto e comece a falar sobre o problema do seu cliente. Mostre que você entende o que ele está passando (as dores dele) e apresente o seu produto ou serviço como a solução perfeita para esse incômodo. Quando você fala a língua do cliente, ele se sente compreendido, e a confiança nasce daí.
Quer vencer essa eleição de lavada? Nós podemos ser os seus coordenadores de campanha!
Aplicar todos esses pilares exige tempo, estratégia e dedicação – coisas que, muitas vezes, o dono do negócio não tem, pois está ocupado demais cuidando da operação da empresa.
Se você cansou de ver seus clientes “votando” na concorrência e quer transformar as suas redes sociais em uma máquina de atração de clientes, a Agência Divulgar Meu Negócio está pronta para assumir a sua estratégia digital. Nós cuidamos do seu posicionamento, dos seus conteúdos e da sua imagem para que você se torne a única opção na cabeça do seu público.
Não perca mais nenhum voto para o concorrente! Entre em contato com a gente agora mesmo e vamos montar a sua estratégia rumo à vitória.