O Marketing Digital é o processo de divulgação de produtos e serviços direcionados aos clientes em potencial, sempre com o foco em ambientes virtuais e utilizando canais digitais.
Assim como a publicidade, de uma forma geral, o marketing digital tem o objetivo de divulgar uma marca e fortalecer sua imagem no mercado.
Ou seja, se utiliza da propaganda como forma de chamar a atenção dos consumidores por meio de anúncios. A diferença está nos meios utilizados para transmitir a mensagem de divulgação, as estratégias/métricas usadas e o canal principal para a transmissão.
Desse modo, as empresas, seja de pequeno, médio ou grande porte, podem aproveitar várias atividades de marketing digital, como:
- Criação de conteúdo;
- E-mail marketing;
- Redes sociais;
- SEO (Search Engine Optimization).
Tudo isso, e muito mais, tem como finalidade promover as marcas para os consumidores em potencial e, na maioria dos casos, reter os clientes pagantes.
Benefícios do marketing digital para empresas
De tempos em tempos, o mundo da publicidade se transforma, acompanhando a implementação de novas ferramentas e tecnologias na rotina da sociedade, bem como os hábitos de consumo.
Com isso, a forma como as empresas usam a publicidade e os esforços tradicionais relacionados ao marketing, como folhetos e outdoors, estão caindo em desuso.
Cada vez mais, as empresas estão percebendo os benefícios do marketing digital, e estão investindo mais recursos em serviços voltados para mídias eletrônicas, principalmente aquelas que estão associadas à internet.
Os empreendedores agora contam com uma ampla gama de métodos de marketing digital acessíveis, permitindo uma conexão mais envolvente com os clientes.
Com mais consumidores pesquisando e comprando de forma online, o marketing digital se tornou crucial.
Em essência, a estratégia permite que as empresas coloquem, efetivamente, a marca na frente do público-alvo no momento certo, no lugar adequado, de maneira econômica e mensurável.
Sendo assim, vale identificar quais os benefícios que o marketing digital tem a oferecer às empresas e aos empreendedores.
Presença online justifica marketing digital
Investir em serviços de marketing digital é crucial para os negócios.
Se os clientes existentes ou potenciais não puderem encontrar uma empresa online de maneira fácil, eles provavelmente irão para uma que esteja disponível. Esta é a natureza dos negócios modernos, considerando a velocidade da informação na web.
Assim, é preciso considerar que a partir do momento que alguém quiser saber mais sobre câmeras de segurança para residência, por exemplo, provavelmente pesquisará em plataformas de busca.
Além de buscas iniciais, para compreender do que se trata o serviço, ou quais procedimentos podem ser feitos ao invés do verniz, o usuário pode (quando mais decidido ao consumo) procurar por avaliações para identificar se a empresa fornecedora é a melhor opção para o que procura.
Sem uma presença online, os leads, ou seja, os clientes em potencial, podem presumir que a empresa não é legítima (não considerando os produtos ou serviços) ou mesmo nem saber da existência desse negócio, impactando no desenvolvimento da marca.
O resultado é que eles vão escolher um concorrente, e isso nenhum empreendedor quer quando se trata do mundo dos negócios.
Desse modo, é preciso considerar que as expectativas dos consumidores mudaram com o crescimento do mundo digital.
O cliente que possui acesso à internet tende a pesquisar um produto ou serviço online. Se a empresa não conta com um site ou ao menos página nas redes sociais, a competição fica mais difícil.
O marketing digital é uma ferramenta que ajuda a promover as empresas, inclusive, sendo uma opção muito atrativa por permitir que mesmo negócios menores possam competir com marcas bem estabelecidas.
Desempenho de campanha digital mais fácil de medir
Ao contrário do marketing tradicional, o digital oferece a capacidade de monitorar o desempenho das campanhas em tempo real.
Utilizando KPIs (Key Performance Indicator), ou seja, os indicadores-chave de desempenho, não é preciso esperar até que uma campanha termine para então coletar dados e analisar os resultados.
Isso permite uma melhor gestão da campanha e até a realização de ajustes.
Ao acessar dados oportunos, utilizando ferramentas como Google Analytics, os profissionais de marketing podem analisar a eficácia de uma estratégia de marketing digital e fazer alterações necessárias.
Ser capaz de obter esses insights em uma campanha digital permite que a empresa responda rapidamente ao mercado consumidor.
Considere que uma empresa que trabalha com Empresa de manutenção de ar condicionado direcionado ao setor da construção civil deseja divulgar seus serviços.
Para isso, cria uma campanha de anúncios voltada para o cliente final. Contudo, conforme obtém respostas, percebe que na verdade a audiência que precisa do serviço são construtoras, arquitetos e engenheiros.
Com isso, ela pode ajustar a segmentação e obter respostas mais adequadas e ampliar as oportunidades de vendas.
Isso significa que é possível adaptar e refinar toda a estratégia de marketing digital, seguindo todos os requisitos que envolvem o comportamento dos consumidores.
Também é muito mais fácil medir o sucesso de uma campanha de marketing digital. Afinal, pode-se acompanhar facilmente métricas como engajamento e conversões.
Com o marketing digital, é possível visualizar os resultados em questão de horas, seja o número de visitantes do site corporativo, o número de pessoas que clicam nos anúncios ou o nível de engajamento que se obtém nas postagens das redes sociais.
Reposicionamento da marca no mercado consumidor
O rebranding, ou o reposicionamento de uma marca junto ao mercado consumidor, mesmo de uma pequena empresa que está em franca ascensão, pode ser uma tarefa trabalhosa por certos momentos.
Empreendedores podem hesitar com a ideia, no entanto, o rebranding pode oferecer muitos benefícios, desde dar uma nova vida a um negócio empresarial de lençol de chumbo, até mudar a maneira como o público-alvo se identifica com uma marca de cosméticos naturais.
Existem várias razões pelas quais uma empresa pode reconsiderar o rebranding. Pode ser para revitalizar a marca ou valores que, com o passar do tempo, se tornou desatualizada; ou distinguir ainda mais a empresa dos concorrentes, refletindo mudanças na linha de produtos.
E-commerce proporciona vendas 24 horas por dia
Para uma pequena ou média empresa, manter-se dentro do orçamento é essencial para a saúde financeira dos negócios.
Investir em equipe de marketing para promover os produtos e serviços pode ser mais caro a longo prazo.
Embora seja necessário gastar alguma verba em esforços de vendas para expandir os negócios, ter uma forte presença online pode ajudar a aumentar a receita e alcançar o público com mais eficiência.
Um site bem projetado, direcionado para o e-commerce, deve funcionar para a empresa a cada hora do dia, todos os dias do ano, permitindo que os clientes em potencial possam navegar facilmente, mesmo fora do horário comercial tradicional.
Isso significa que, enquanto a equipe de vendas está fora do expediente, o site de um fabricante de equipamentos industriais, por exemplo, ainda está disponível e ajudando a atrair mais negócios.
Marketing digital se mostra mais rentável
Muitas pequenas empresas não têm orçamento disponível para utilizar serviços de marketing tradicionais caros, como anúncios de TV e outdoors, colocando-os em clara desvantagem em relação a concorrentes com orçamentos maiores.
Apenas marcas conhecidas podem adotar essa abordagem regularmente, o que significa que elas podem dominar o mercado com facilidade.
Assim, no caso do marketing digital para uma pequena companhia de administradoras de condomínios, as estratégias empregadas se mostram como uma opção acessível e econômica para toda e qualquer empresa.
Uma estratégia de marketing digital, quando bem executada e efetivamente direcionada, pode alcançar clientes em potencial a um custo menor do que a publicidade tradicional.
Ao segmentar apenas usuários que procuram ativamente os serviços ou produtos, a empresa economiza tempo e a equipe de marketing direciona melhor a verba disponível.
Isso coloca as empresas menores de volta ao jogo, ampliando o alcance frente a um público mais qualificado.
Ao fornecer a elas recursos que antes eram acessíveis apenas a grandes corporações, agora as PMEs (pequenas e médias empresas) têm a capacidade de competir pelo mesmo tráfego que aquelas com orçamento muito maior.
Fica mais fácil gerenciar o ROI
A razão pela qual as empresas investem em marketing é simples: elas querem maximizar o lucro.
O ROI (Return Over Investiment) efetivo, ou retorno sobre investimento, é o objetivo final, seja por meio de estratégias tradicionais ou digitais.
Como o marketing digital é econômico, para os empreendedores que desejam obter um alto ROI, ele também se prova bem-sucedido.
Pode-se rastrear quase todos os aspectos das campanhas, como classificações, conversões, leads ou tráfego do site, seja de uma empresa de Nobreaks industriais que atua como fornecedor de mão de obra especializada para o setor fabril ou um pequeno varejo de itens decorativos.
Isso possibilita otimizar ainda mais as ações criadas, desenvolvendo estratégias menos custosas e mais efetivas. Ou, caso seja o desejo, investir um valor mais alto para ampliar as oportunidades da marca de forma significativa.
As ferramentas analíticas permitem focar no que está funcionando, e o que precisa de ajustes, permitindo utilizar o orçamento de marketing disponível de forma eficaz.
De forma mais simples, é possível parar de gastar dinheiro em áreas que não estão funcionando e concentrar esforços no que mostra maior probabilidade de gerar um ROI aprimorado.
Conclusão
Para que o marketing digital de uma empresa realmente funcione, é preciso empregar estratégias que utilizem recursos disponíveis para a empresa, inclusive ações para a aparelho endoscopio.
Muitas organizações experimentam diferentes serviços de marketing digital, seja utilizando redes sociais e postando conteúdo de tempos em tempos, promovendo práticas de SEO, disponibilizando arquivos e ferramentas, ou gastando parte da verba em SEM (Search Engine Marketing), os anúncios pagos disponíveis nas plataformas diversas.
Para se beneficiar do poder do marketing digital, a empresa precisa adotar uma abordagem mais abrangente possível.
Uma estratégia de marketing digital eficiente significa vincular todos os canais digitais e criar uma campanha coletiva e colaborativa, despendendo esforços para cada uma dessas plataformas, conforme os objetivos do negócio e perfil do público.
Ou seja, a integração das plataformas disponíveis para uma Administradora predial, por exemplo, ajudará bastante a atingir os objetivos definidos desde o princípio.
Sem uma presença online fica praticamente impossível competir e expandir os negócios empresariais. Por isso, enfim, é preciso desenvolver estratégias digitais que são um mix inovador entre a análise e a criatividade.
Trabalhando em conjunto essas nuances, é possível criar e implementar estratégias de marketing digital inovadoras e completas, alcançando o máximo de clientes qualificados e se mostrando como uma autoridade perante a concorrência.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.